何时专业服务自动化软件才能成为业务必备之物。
当前也有一些过去就已存在的业务问题：我在销售什么？我在哪里销售？谁会购买我的产品/服务？获得市场最佳方法是什么？保持财务状况良好的同时如何取悦客户？
这些是任何企业面对的普遍的业务挑战，而专业服务机构在一项独特特征上也具有区别 – 他们的产品就是他们的员工，他们需要利用员工、程序和技术以不断发展并获得成功
掌控您的业务
分散工具和电子表格不起作用？查看专业服务自动化
何时您的服务机构使用的分散工具和电子表格能够成为商业责任？“这一时刻”因企业的不同而有所不同，将专业服务自动化 (PSA) 软件视为业务必备之物的时刻是您的服务机构需要规模化并在平衡主要关键绩效指标方面遇到困难之时，例如，通过增加利润和提高客户满意度来拉动收入增长。
这里有一些业务指标，指出投资购买专业服务自动化的时间就是现在：
- 以预期的持续增长速度增加服务业务收入
- 改变市场需求
- 对服务具有更高需求
- 更加依赖用于产品采用和交付的服务
不同类型的所需服务（更高的价值，基于可重复方法等）
- 使您的业务全球化
- 资源增长
- 雇佣、承包商的加大使用、专业技能组合的要求
- 管理并购和收购
- 业务内不断提升的服务战略角色
PSA 软件功能
提升客户收购、服务交付、财务健康和客户管理都是建立可靠的 PSA 解决方案的基础。PSA 软件可让服务机构：
- 提高收入
- 获得巨大利润
- 确保高水平客户满意度
- 提高市场份额
- 作为业务战略成员参与
客户收购 – 机会与资源管理
Changepoint PSA 软件为服务机构提供结构化流程以分析、跟踪及预测客户机会及其要求。
优化资源利用及获得满意客户了解关于 Changepoint 资源管理软件的更多信息。
服务交付
通过结合资源管理，项目管理和项目组合管理功能，Changepoint 的 PSA 软件提供标准化结构以确保服务项目按期在预算内完成并满足客户需求。
财务健康
Changepoint PSA 软件对在服务机构内部进行财务控制和可视性、提高企业盈利及扩大利润至关重要。
期望改善企业的财政健康状况？了解关于 Changepoint 项目财务管理解决方案的更多信息。
客户管理
Changepoint PSA 软件支持整个客户生命周期管理——从最初的联系到正在进行的支持，使您能够分派和跟踪内部及外部资源、跨团队共享知识并获取客户反馈。
了解 PSA 如何改善客户生命周期管理。
